Nous souhaitons garantir votre satisfaction. Voici nos conditions de retour et d’échange :

Conditions générales

  • Les retours et échanges sont acceptés pour tous les produits.
  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Délais

  • Retour : sous 3 jours après réception
  • Échange : sous 7 jours après réception

Procédure

Pour effectuer une demande :

  • Contactez-nous via la page Contact ou téléphone
  • Envoyez une photo du produit
  • Indiquez votre numéro de commande, votre adresse et votre ville

Cas acceptés

  • Produit défectueux ou endommagé
  • Produit différent de celui commandé

👉 Dans ces cas, le remboursement est intégral ou un échange est proposé.

Cas non acceptés

  • Produit utilisé ou endommagé par le client
  • Demande basée sur des attentes non mentionnées dans la fiche produit

Frais de retour

  • Si le produit ne présente aucun défaut :
    👉 Une déduction de 30% ou minimum 25 MAD sera appliquée